1.1. Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door B&C Consulting BV, handelend onder de naam BR-Performance Willebroek, met maatschappelijke zetel te Molenweg 94 – Unit 1-3, 2830 Willebroek, ondernemingsnummer 0819.957.826 (hierna “BR-Performance”).
1.2. BR-Performance is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens en respecteert de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
Contactgegevens:
● Tel.: 03/866.11.35
● E-mail: [email protected]
1.3. Dit privacybeleid legt uit:
● Welke persoonsgegevens wij verzamelen
● Waarom wij deze gegevens verwerken
● Met wie wij deze delen
● Hoe lang wij deze bewaren
● Welke rechten u hebt als klant
● Hoe u deze rechten kunt uitoefenen
Voor offertes, klantendossiers en uitvoering van diensten verwerken wij:
● Voor- en achternaam
● Adresgegevens
● Telefoonnummer(s)
● E-mailadres
● BTW-nummer (indien van toepassing)
● Bankrekeningnummer (bij betalingen/terugbetalingen)
● Chassisnummer (VIN)
● Nummerplaat
● Merk, model en uitvoering
● Kilometerstand
● Onderhouds- en herstellingsgeschiedenis
● Informatie over ECU/TCU en aanverwante modules
● Diagnosedata
● Connectiviteitsinformatie (bijv. via voertuigapplicaties, wanneer relevant)
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij gegevens verwerken zoals:
● IP-adres
● Browsergegevens
● Apparaat- en systeeminformatie
● Cookies en pixeldata (indien u toestemming geeft)
● Surfgedrag op onze website (klikgedrag, zoektopdrachten, bezochte pagina’s, duur van bezoek)
Wij identificeren u niet rechtstreeks op basis van deze gegevens tenzij u toestemming geeft voor cookies die dit mogelijk maken.
Wij verwerken uw gegevens om:
● Offertes op te maken
● Afspraken in te plannen
● Diagnoses en tuningdiensten uit te voeren
● U te informeren over de voortgang van uw dossier
● Facturen en betalingen te verwerken
● Dienst-na-verkoop te verzorgen (support, klachtenbehandeling, updates, softwareprocedures)
Zonder deze gegevens kunnen wij onze diensten niet uitvoeren.
BR-Performance verwerkt persoonsgegevens om:
● Onze producten en diensten te verbeteren
● Klantentevredenheid te meten
● Onze interne processen, IT-systemen en beveiliging te optimaliseren
● Fraude, misbruik en veiligheidsproblemen te detecteren of te voorkomen
● Relevante aanbiedingen of productinformatie te sturen naar bestaande klanten
● Statistische analyses uit te voeren
Wij waken erover dat dit belang nooit zwaarder doorweegt dan uw rechten.
BR-Performance kan u informeren via:
● Algemene nieuwsbrieven
● Gepersonaliseerde mailings
● Updates over producten of diensten die relevant kunnen zijn voor uw voertuig of eerdere aankopen
U kan zich altijd kosteloos uitschrijven via de link onderaan elke e-mail.
Indien u toestemming geeft, kunnen zusterbedrijven binnen de Engineered Performance Technologies Groep (EPT Groep) u informeren over gelijkaardige diensten of producten.
U kan deze toestemming steeds intrekken.
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit verplicht is op basis van wetgeving, zoals:
● boekhoudkundige verplichtingen
● garantie- en serviceverplichtingen
● verzoeken van bevoegde autoriteiten
BR-Performance verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden.
Wij delen uw gegevens enkel in de volgende gevallen:
Voor interne administratie, ondersteuning en optimalisatie van producten en diensten.
Lijst van groepsmaatschappijen: http://engineeredperformancetechnologies.com/
Bijv.:
● IT- & cloudproviders
● Website hosting
● Marketing- en e-mailplatformen
● Boekhoud- en facturatiesystemen
● Event- of helpdeskproviders
Deze partijen mogen uw gegevens enkel verwerken volgens onze instructies en kunnen deze nooit voor eigen doeleinden gebruiken.
Indien een overheid of bevoegde instantie dit wettelijk afdwingt.
Wanneer u expliciet akkoord gaat met gegevensdeling voor specifieke diensten.
Uw gegevens kunnen worden overgedragen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld naar de Verenigde Staten, wanneer onze dienstverleners daar gevestigd zijn.
In dat geval neemt BR-Performance passende maatregelen:
● Standard Contractual Clauses (SCC’s)
● Contractuele waarborgen
● Beveiligde datatransfers
U kunt bijkomende informatie opvragen via [email protected].
BR-Performance bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn.
● Klantendossiers: 15 jaar
● Nieuwsbrieven: gegevens worden verwijderd 2 maanden na uitschrijving
● Facturatiegegevens: wettelijke termijn van 7 jaar
● Diagnose- en tuningdata: voor de duur van de klantrelatie + 10 jaar (nodig voor veiligheid, servicegeschiedenis en herprogrammatie)
U kunt altijd verzoeken uw gegevens te laten verwijderen, tenzij BR-Performance wettelijk verplicht is deze te bewaren.
U hebt de volgende rechten:
● Recht op inzage: weten welke gegevens wij verwerken.
● Recht op correctie: foutieve of onvolledige gegevens laten aanpassen.
● Recht op verwijdering: “recht om vergeten te worden”.
● Recht op beperking van verwerking.
● Recht op overdraagbaarheid (data-portability).
● Recht op bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
● Recht op bezwaar tegen direct marketing (altijd geldig).
● Recht om toestemming in te trekken, wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.
U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via:
[email protected]
03/866.11.35
Of per post op het adres van BR-Performance.
Indien u niet tevreden bent over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u een klacht indienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
[email protected]
Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kan u ons bereiken via:
B&C Consulting BV – BR-Performance Willebroek
Molenweg 94 – Unit 1-3
2830 Willebroek
[email protected]
03/866.11.35
Deze cookie policy wordt uitgegeven door:
B&C Consulting BV – BR-Performance Willebroek
Molenweg 94 – Unit 1-3
2830 Willebroek
Ondernemingsnummer: 0819.957.826
[email protected]
Wij verwerken cookies in overeenstemming met de Belgische wetgeving en de Europese GDPR.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Ze dienen om:
● de website correct te laten functioneren,
● uw gebruikerservaring te verbeteren,
● ons inzicht te geven in het surfgedrag op onze website,
● voorkeuren te onthouden,
● gepersonaliseerde inhoud of advertenties te tonen (indien toegestaan).
Cookies kunnen functioneel, analytisch, statistisch of marketinggericht zijn.
Onze website kan de volgende soorten cookies gebruiken:
Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website:
● Pagina’s correct laden
● Formulieren verzenden
● Beveiliging van de website
● Cookievoorkeuren opslaan
Deze cookies verzamelen geen persoonlijk identificeerbare informatie.
(Kunnen toestemming vereisen)
Deze cookies zorgen voor een betere gebruikerservaring:
● Voorkeurstaal onthouden
● Ingevulde gegevens tijdelijk bewaren
● Verbeterde navigatie
Deze cookies worden gebruikt om:
● Bezoekstatistieken te analyseren
● Te meten hoe gebruikers de website gebruiken
● Inzicht te krijgen in pagina’s die het best (of slechtst) presteren
Wij gebruiken deze gegevens nooit om u persoonlijk te identificeren.
Deze cookies worden gebruikt om:
● Gepersonaliseerde advertenties te tonen
● Remarketingcampagnes op sociale media of Google uit te voeren
● Interesseprofielen op te bouwen (wanneer u toestemming geeft)
Voorbeelden:
● Facebook Pixel
● Google Ads cookies
● TikTok pixel
● YouTube embedded tracking
Zonder toestemming worden deze cookies niet geplaatst.
Afhankelijk van het type cookie kan BR-Performance volgende gegevens verzamelen:
● IP-adres
● Browser- en apparaatgegevens
● Pagina’s die bezocht worden
● Klikgedrag en scrolgedrag
● Tijdstip en duur van websitebezoek
● Interactie met video’s, formulieren of knoppen
● Of marketingcampagnes succesvol waren
Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de doeleinden vermeld in deze policy.
● Sessie-cookies: worden automatisch verwijderd wanneer u de browser sluit
● Permanente cookies: blijven bewaard totdat ze vervallen of door u worden verwijderd
Sommige cookies worden geplaatst door externe partijen, waaronder:
● Google (Analytics, Ads, reCAPTCHA)
● Facebook / Meta
● YouTube
● TikTok
● Mailchimp / Klaviyo / andere mailingplatformen
BR-Performance heeft geen controle over deze cookies en raadt aan het privacybeleid van deze derde partijen te raadplegen.
Bij het eerste bezoek aan onze website krijgt u een cookiebanner te zien waarin u:
● alle cookies kunt accepteren,
● enkel noodzakelijke cookies kunt accepteren,
● zelf kunt kiezen welke categorieën u toestaat.
U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen via de link “Cookie-instellingen” onderaan onze website (of via de browserinstellingen als jullie site die knop niet heeft).
Cookies worden niet geplaatst zonder uw toestemming, behalve:
● noodzakelijke technische cookies
● functionele cookies die geen impact hebben op privacy
U kan cookies beheren via:
Elke browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge, …) laat toe:
● cookies te blokkeren
● cookies gedeeltelijk toe te staan
● cookies automatisch te verwijderen
● trackingbescherming te activeren
Elke toestemming kan worden:
● ingetrokken
● aangepast
● geweigerd
Bijv.:
● Google Ads opt-out tools
● Meta (Facebook) privacy-instellingen
● “Your Online Choices” (EU)
Wanneer cookies persoonsgegevens verzamelen, past BR-Performance haar privacybeleid toe.
Zie: Privacybeleid BR-Performance Willebroek.
Als cookies worden gebruikt voor marketingdoeleinden, gebeurt dit enkel met uw uitdrukkelijke toestemming.
BR-Performance kan deze cookie policy aanpassen wanneer:
● de wetgeving verandert
● onze website wordt geüpdatet
● er nieuwe technologieën worden gebruikt
De datum bovenaan wordt bij elke wijziging bijgewerkt.
Voor vragen over cookies of privacy:
B&C Consulting BV – BR-Performance Willebroek
Molenweg 94 – Unit 1-3
2830 Willebroek
[email protected]
03/866.11.35
